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Procedimento para requisição de garantia

Para equipamentos de impressão, suprimentos e peças. Somente após análise das informações a Wii Business autorizará ou não o envio do produto. Os produtos enviados sem autorização serão devolvidos com frete a cobrar.

Regras

  • Somente cartuchos comprados dentro do prazo de 180 dias da emissão da nota fiscal estão aptos para troca, fora desse prazo perdem a garantia.
  • O envio dos produtos para garantia deverá ser enviado por conta do cliente.
  • O retorno da garantia será enviado por conta da Wii Business.
  • Não serão aceitos para análise produtos que vierem sem a caixa, pois cartuchos desembalados com exposição de cilindro estão sujeitos a avarias no transporte.
  • Não serão aceitos para análise produtos que comprovem mau uso, vestígio de queda ou avarias provocadas pelo usuário.
  • Não serão validadas as garantias caso o cartucho não contenha o selo holográfico Wii Business e etiqueta de sequência de lote (conforme imagem abaixo).

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